Körömkert
házirend.

Az időpontodat kizárólag az online foglalási rendszeren keresztül tudod lefoglalni. A foglalás a szolgáltatás díjának 50%-át kitevő előleg megfizetésével válik véglegessé.

Telefonon vagy üzenetben szívesen válaszolok a kérdéseidre és segítek a megfelelő szolgáltatás kiválasztásában, de időpontot ezeken a felületeken nem tudok rögzíteni. Az online foglaló szabadságom és pihenőidőm alatt is folyamatosan működik.

Ha legalább 48 órával az időpontod előtt jelzed, hogy nem tudsz eljönni, az előleged nem vész el: közösen keresünk egy új, akár későbbi időpontot.

A 48 órán belül lemondott vagy módosított időpont esetében az előleget nem áll módomban visszafizetni vagy másik időpontra áthelyezni.

Ha beteg vagy, kérlek, mindenképpen szólj, és ne gyere el betegen! Ilyen esetben igyekszünk közösen megoldást találni és új időpontot egyeztetni.

Ha nem jelensz meg az időpontodon, és előzetesen sem jelzed a távolmaradásodat, a későbbiekben sajnos nem tudok számodra új időpontot biztosítani.

Kérlek, érkezz pontosan! Legfeljebb 15 perc késést tudok elfogadni.

Ennél hosszabb késés esetén – a következő vendég időpontjának és a munka minőségének megőrzése érdekében – a szolgáltatás nem minden esetben végezhető el, ezért új időpontot kell egyeztetnünk. A késés miatt elmaradt vagy lerövidült szolgáltatás esetén az előleg nem jár vissza.

Lehetőség szerint kérlek, egyedül érkezz, hogy minden figyelmemet rád fordíthassam, és zavartalanul, biztonságosan tudjunk dolgozni.

Ha kisgyermeked felügyeletét nem tudod máshogyan megoldani, igyekszem rugalmas lenni, és a szalonban is készültem erre. Kérlek, vedd figyelembe gyermeked életkorát és azt, hogy a szolgáltatás ideje alatt biztonságosan, nyugodtan el tud-e lenni. A gyermek felügyelete és biztonsága a kísérő felnőtt vagy a szülő felelőssége.

Betegség, fertőző elváltozás, köröm- vagy bőrbetegség gyanúja esetén a szolgáltatás elvégzését a saját és a többi vendég biztonsága érdekében megtagadhatom. Alkohol vagy más tudatmódosító szer hatása alatt érkező vendéget nem áll módomban fogadni.

Kérlek, előre jelezz minden olyan allergiát, érzékenységet, sérülést vagy egészségügyi körülményt, amely a szolgáltatás biztonságos elvégzését érintheti. Ha a természetes köröm állapota miatt a kiválasztott hossz, forma vagy technika nem lenne biztonságos vagy tartós, másik megoldást javaslok.

Ha különleges díszítést, hosszabb körmöt, összetettebb mintát vagy más extra kérést szeretnél, kérlek, már a foglaláskor vagy az időpontod előtt jelezd. Így elegendő idővel és a szükséges anyagokkal tudok készülni.

Az előre nem jelzett, hosszabb időt igénylő kéréseket nem minden esetben tudom elkészíteni. A szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatlak, ha a választott kérés felárral jár.

Amennyiben első alkalommal máshol készült körömmel érkezel, a szolgáltatás díján felül 2 000 Ft felárat számítok fel.

Az előzőleg használt anyagot, technikát és a természetes körmöd állapotát még nem ismerem. Előfordulhat, hogy a biztonságos és szép végeredményhez a korábbi anyag részleges vagy teljes eltávolítása szükséges, ami hosszabb munkafolyamatot jelent.

Kérlek, tiszta kézzel érkezz, hogy a rendelkezésünkre álló időt teljes egészében a szolgáltatásra fordíthassuk.

Lehetőleg közvetlenül az időpont előtt ne használj kézkrémet vagy körömágyápoló olajat, mert ezek befolyásolhatják az anyag megfelelő tapadását.

Az elkészült körmökre egy hét garanciát vállalok. Ha ezen időszakon belül problémát tapasztalsz, kérlek, mielőbb jelezd, és küldj róla jól látható fényképet.

A garancia nem vonatkozik:

• ütésből, rágásból, piszkálásból vagy más külső behatásból eredő sérülésre;
• nem rendeltetésszerű használatból származó törésre vagy felválásra;
• hajfesték, erős színezékek, tisztítószerek vagy vegyszerek által okozott elszíneződésre;
• otthoni reszelésből, rövidítésből, ragasztásból vagy javítási kísérletből eredő problémára.

Szakmai tapasztalatom alapján meg tudom állapítani, hogy a probléma kivitelezési hibából vagy külső behatásból keletkezett-e. A garanciális igény elbírálásakor ezt veszem figyelembe.

Az elkészült munkáról fényképet vagy videót készíthetek, de azt kizárólag az előzetes engedélyeddel teszem közzé. Ha nem szeretnél felvételt, ezt nyugodtan jelezheted, semmilyen hátránnyal nem jár.

A szalonban készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz.

Telefonon és üzenetben munkanapokon 8:00 és 18:00 óra között vagyok elérhető. Hétvégén nem dolgozom és az üzenetekre sem válaszolok; a hétvégén érkezett megkeresésekre legkorábban hétfőn válaszolok.

Szabadság alatt telefonon és üzenetben nem vagyok elérhető, az online időpontfoglaló azonban ilyenkor is működik. A szabadságokról, árváltozásokról és minden fontos változásról megfelelő időben SMS-ben és e-mailben tájékoztatlak.